平安健康：以用户需求为导向，推进管理式医疗发展

怀瑾握瑜

　　随着科技的不断进步和医疗改革的深入，互联网医疗逐渐成为医疗行业的新趋势。近日，平安健康在东莞、广州等地推出的医保线上购药服务，再次引领了行业风潮。这项服务不仅提升了用户的购药便捷性，还显著减轻了参保居民的购药经济负担，成为“以用户为中心”的管理式医疗模式的生动实践。
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$ T& ~) {; c  L5 p2 c　　平安健康作为国内最早一批探索管理式医疗中国本土化的企业之一，自2016年平安集团提出“平安3.0时代”发展战略以来，便聚焦于“大金融资产”和“大医疗健康产业”的战略布局。平安健康作为这一战略的主要承接者，致力于连接医院、用户、保险支付方、服务提供商等多个利益相关方，形成开放式的互联网健康医疗服务生态圈。
/ J. @5 p) j$ q2 r8 Y　　进入2021年，平安健康正式启动了管理式医疗2.0战略，确立了“管理式医疗+家庭医生会员制+O2O医疗健康服务”的新模式。这一战略的实施，不仅优化了医疗资源配置，提高了医疗服务效率，还推动了管理式医疗模式在中国市场的本土化进程。
. d( A5 e3 n1 Q3 X　　值得一提的是，平安健康在管理式医疗模式的落地过程中，并未选择直面C端市场，而是将目光投向了F端和B端市场。这一策略的调整，基于平安健康对市场趋势的深刻洞察和对用户需求的精准把握。在F端和B端市场，健康管理需求持续增长，付费意愿强烈，为平安健康提供了广阔的发展空间。
　　平安健康凭借其在金融端乃至企业端的客户积累，快速切入F端和B端市场，取得了显著成效。据平安健康2023年年报显示，其管理式医疗2.0战略已取得初步成效，全年毛利率创下5年来最高水平，净亏损同比大幅收窄47.6%，接近盈利目标。
　　在B端市场，平安健康的企业健康管理服务受到了广泛认可。通过为企业提供专业、全面、高品质、一站式的企业健康管理服务，平安健康不仅帮助企业改善了员工的健康状况，降低了医疗保健费用，还提高了员工的工作效率和企业的整体竞争力。
　　此外，平安健康还积极寻求与其他企业的战略合作，共同探索新的健康医疗服务模式。近日，平安健康与中源协和细胞基因工程股份有限公司正式宣布达成战略合作，共同探索细胞健康管理服务新模式，为用户提供更优质、便捷的个性化健康医疗服务。
　　平安健康在管理式医疗领域的成功实践，不仅为行业树立了新的标杆，也为广大用户带来了更加便捷、高效的健康医疗服务。未来，平安健康将继续创新服务模式，提升服务质量，为用户带来更加优质的健康医疗服务体验。