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近日,平安健康公布了其2023年度财报,凭借在保险及金融客户端、企业端等医疗健康服务领域的深厚资源和能力,公司全年营收达到46.7亿元,业务结构持续优化,毛利率同比上升5.4个百分点至32.3%,预示着盈利有望加速实现。这一成绩的取得,离不开平安健康对管理式医疗战略的深化落地。* n9 k( i, F! a: }4 b# s
平安健康的管理式医疗模式,是对传统健康产业的颠覆式创新。与市场上许多企业不同,平安健康并未局限于体检等单一服务,而是深刻洞察到消费者对于健康管理的全面需求。平安健康意识到,真正的健康管理不仅仅是体检这一环节,更是对用户健康的全程管理和介入。
8 G* e, l! ?, o ^3 t 为了实现这一目标,平安健康充分利用平安集团丰富的资源,通过保险+医疗健康等多方面的协同,为用户提供全生命周期的暖心服务。在特色体检、在线问诊、预约挂号及陪诊、控糖管理、重疾专案管理等服务基础上,平安健康以平安家医为服务枢纽,构建了一个“省心、省时、又省钱”的一站式医疗健康服务平台。6 e) l( w$ ?8 d& I3 n5 L
该平台通过一个家庭医生入口,整合了家医、专医、名医、就医等服务资源,高效链接了“到线、到店、到家”的丰富服务网络。用户只需通过一次简单的咨询,就能享受到从预防、诊断到治疗、康复的全流程服务,真正实现了“小病极速诊、慢病规范管、大病精准转”的目标。
% l1 q5 Q* s* n. e$ ` 财报显示,2023年度家庭医生会员已覆盖近1300万人,家医服务人均使用频次达到3.7次,较2022年提升0.8次。用户问诊五星好评率超98%。3 h% d7 h9 O. v, P! ]
在慢病管理领域,平安健康也尤为出色。针对控糖、降压、减重等三大常见慢病,公司推出了定制化服务,为每个用户量身打造个人健康档案,并提供个性化的解决方案和全程跟踪管理。这种精准化的服务不仅提高了用户的健康水平,也赢得了市场的广泛认可。/ o; f& _: E# M% T# C
此外,平安健康还积极探索人工智能技术在医疗健康领域的应用。目前,公司平台已经覆盖约3.6万种疾病、42万疾病术语,并实时对接全球3000万篇顶尖医学文献及2万份临床指南,每日更新万余条医学知识。这些技术的应用不仅提高了医生的服务效率,也提升了用户体验和满意度。6 ~3 ?; t8 O1 J% {
未来,平安健康将继续深化管理式医疗战略,通过技术创新和资源整合,为用户提供更加全面、更加高效的医疗健康服务。4 e' C! \; q$ S& z+ {- I. {
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