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生活节奏日益加快,多数人的时间都被“经济化”,青年一代希望将生活的重心、时间放在更专业、更有价值的地方,从而衍生出“懒人”生活方式。* ?3 g$ w1 @6 Z
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而“懒人经济”催生的消费需求,促使他们更愿意把钱花在提高生活品质上,也更愿意享受消费过程中的仪式感。品牌方又该如何在“后懒人经济”大爆发时代,紧紧抓住这类人群,精准转化?卓尔数科精准洞察“质懒”人群消费趋势,提出场景化解决方案!) R5 P8 i- T9 C: `0 K
- L5 ^- L7 ?5 H# ~2 g; D1 C0 d4 ^ 一、“效率懒”到“品质懒”,懒人经济大升级
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3 Q1 F9 _1 a4 o8 r8 X 如果说,过去的“懒”是仅追求便捷高效,那么如今的“懒”则是兼具精细和品质的生活态度。& f, E4 r" z* Z: C* ~8 w4 a
- n9 U) B- l3 ? 『精致懒宅』正成为年轻一代新的生活理念。
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如今,越来越多的年轻人倾向于为了节约时间成本而消费,来换取轻松、高品质的生活。如今,“懒人经济”也意味着一种消费的转型,其背后是“Z世代”全新的生活理念,也是他们面对生活的态度。2 H# m) d( r% q4 I0 j: P
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卓尔数科认为,以“懒人经济”衍生出来的各种便捷服务为切入点,收纳整理师、上门美甲师、遛狗师、代收垃圾网约工、上门做饭钟点工等新职业不断涌现,覆盖了吃、喝、玩、乐等生活的方方面面,满足了人们“放心躺平”的需求,成为不少消费者的选择。
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# v( Q6 W' Y6 {6 X3 g ]- v 除此之外,各种“懒系产品”也层出不穷。淘宝曾在“懒人消费分类”中把懒人分为了四类,分别是平躺生物、弯腰障碍患者、家务指挥专家、不做饭斯基。
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根据知萌数据《年度消费趋势》报告显示:按照淘宝的“懒人消费分类”,00后几乎可以被称为“全能懒人”,每一类都有近9成的00后中招:有90%的00后都是不做饭斯基;有79.5%的95后则是家务指挥专家;60后和70后因为年纪和身体因素,弯腰障碍患者人数最多,分别占91.8%和76.8%。! n7 C# n5 Y1 b( y9 L1 o; m8 _
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从数据中可以看出,“品质懒”生活方式已从Z世代延伸到90后、80后甚至是70后和60后,广度和深度都在持续延展,同时也证明,懒人消费群体存在巨大的挖掘潜力。' F" E" k: }6 p0 H
( W3 W# H1 V& n2 m& w 二、懒人消费关键词&发展趋势
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装修时选择去家务化设计,家里乱了请收纳师,离不开的智能家电,以及人手必备的预制菜……
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由此可见,“精致懒宅”的消费从基础物质型转为品质型,他们更愿意把钱花在提高生活品质上,也更愿意享受消费过程中的仪式感。( x+ O# Y0 w$ v8 j
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|懒人经济发展趋势
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三、懒人经济下的热门商机* [# w; E" ]! }- z
5 z9 V3 A" n) U @' k+ d: D 人可以“懒”,但品牌和产品不可以。换句话说,恰是因为人够懒才造就了大批品牌和产品。所谓,懒人善假于物,而品牌善假于人也。在质懒浪潮下,一些日常消费也成为了品牌们的新赛道。0 ]! g( i4 _0 f3 [ o/ R7 N
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曾经令人上头的“超低折扣”、“限量款”等营销魔法逐渐失灵,“买了就可以过上想要的生活”的美好愿景可能更容易让年轻人激情下单。
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根据知萌数据《年度消费趋势》报告显示:在所有日常生活的消费中,做饭成为国民“偷懒”的第一梯队,外卖和预制菜/快手料理分别以37.4%和37.2%的占比,飞入万千百姓家,其次是智能产品和速食。
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) m6 a* O D3 N- f9 a6 H& j t 近几年“自热食品”凭借其速食、便捷的属性,在消费者中广泛流行,除了自热食品外,速冲食品和即食食品以“低负担”为标签,切入“质懒”消费板块。8 p# _2 D" y8 L& e: `* ^
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! A0 C/ a5 r! [0 q 除了红利效应最为明显的餐饮业以外,近年来,衣柜整理师、家宴厨师、上门理疗师……各种新兴职业层出不穷,智能家居产品、奇思妙想与方便实用的小设计也借助于网络平台大卖特卖,“智慧懒”也在促进着智能家电的市场迭代升级。
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6 L, \" k7 j; c W" j. w 综合大环境及行业趋势,我们总结出质懒经济下的12个热门商机:
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5 T% H/ q3 y, J# k! _) x5 ` 四、品牌如何精准营销“质懒人群”, v" r' S# V: y$ {
! Z- I S; K& D, R. U 1、质懒生活品牌营销策略: i( e- x" Z: o/ b
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“质懒经济”的异军突起,可以看出品牌为了迎合消费者的心理需求所提供的服务性质,也预示着经济的人性化趋势。对此,品牌应该如何抓住这一热潮,在多变的市场消费行为中占领先机?卓尔数科认为可以从以下几点出发:
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策略一:定位质懒场景。 M% G- I: r; {2 U4 W- ?
Z8 g6 q3 }3 e1 ^* X! x4 O 在越来越注重细分场景需求的推动下,品牌在进行用户定位时,也应该对用户的使用场景和状态进行定位,在最合适的地方进行最合适的营销,以达到最合适的效果。
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策略二:击中需求痛点。
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在强调“用户体验”的今天,任何切中用户痛点的商业模式,都能成为细分领域的一枝独秀。
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$ Z+ m! t7 L1 g% a4 Q6 P) N3 ~ 例如,针对现在年轻人独居没有时间收拾整理家务,没有高超厨艺做一顿美味的饭菜,急用车没有时间开去4s店做清洁……这一系列痛点,催生的上门家政服务,上门做菜,上门洗车等上门服务不断受到“质懒”人群的欢迎。
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策略三:全域集中种草。, t9 L: e+ p) i1 g0 Y' S& S% P
6 E! A/ l8 p' L# i' o! x, o& ] 对于许多懒人来说,他们把三次元的社交精力,更多地放在了“二次元”的世界——刷剧看书打游戏等。在懒人消费者们集中精力消费内容时,平时抱怨消费者注意力不集中的品牌们反而有了更多的营销空间,进行集中种草,然后打通社交传播链路,让品牌传播声量最大化,达成品效销三合一。* w+ A( O0 E9 C6 R! [2 A
4 j+ A0 O4 Z; b% h, } X: P+ U# ^( F 失败营销千千万,共同之处是“无法让用户感觉到与自己相关联”。
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那么在定位质懒场景的基础上,品牌又该如何通过打造场景,精准营销“质懒”人群呢?; ]' E& [5 s: R# a5 u
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2、场景营销范式
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' m6 f4 ]1 x. n6 H; h 场景营销=人物+时间+地点+事件+行为" ^; J' a* o: ^
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) |& d/ S5 }& M* F 3、场景化解决方案
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* h7 J- P- V! k! ?. v& C. b 场景构建方法13 m, D* n2 B+ L- P( u' M" o
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特定场景(高峰期)+产品(出行)+道具(地图)=即时出行(高德打车)
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场景构建方法2:
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/ e9 M# u R( A, ~. f% k; T J& \7 r 产品使用(外出就餐)+场景痛点(等位时间长)+服务措施(免费美甲)=超爽体验(海底捞)% N: I0 F! R4 m8 L9 E1 q+ w# n$ p
" j/ _. c% N$ X+ h* C% |6 y 场景构建方法3:
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* h) n4 S8 L; l" {+ F% f8 @ 细分人群(小朋友、家长)+行业痛点(挑食、不爱做饭)+场景方案(快速料理)=超强黏性(预制菜)$ P; X: v2 m( Z! g) A5 w! ]
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根据品牌产品,对应场景热力区间,逐步细分应用场景,指导下一步内容创作。
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- Z# [% i4 t& m: `0 A |细分场景营销罗盘
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2 |" x: m8 T0 q. Y 4、场景营销三大内容类型" r0 M3 A9 J/ N& T j, x! i
" D" v8 B4 v+ H6 s! r ①短剧/TVC:高关联场景,品牌通过价值主张,实现消费者共鸣
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, R& G, X u) c7 x, O+ N7 C f 海尔三翼鸟智慧家居:《懒人时代》
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9 L" ^$ P% B8 N( O, v g 永远能够以舒适的方式活着,也许这才是「懒」背后的意义
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场景运用:智慧阳台、智慧客厅、智慧厨房
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$ L$ _2 s+ n% X- e# J) k ②图文创意:plog图片记录生活,陪伴式内容植入,产品融入更丝滑; S5 f5 N! m5 v' v$ Z
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案例展示; I( g- @: e9 Z5 ]& k8 n. `& U5 p
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③短视频:测评、vlog,聚焦产品,沉浸式种草
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) G6 U' V, w8 s/ l' o; v 案例展示0 j' k& T/ U0 b5 Y0 y. t; z
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5、场景+种草全链路营销案例8 G$ X% _3 P q+ k1 o5 S, {. P
' K# s. M7 ` Y7 l& C4 c$ a 以卓尔数科服务的某扫地机器人品牌为例:: R# j" i* b6 }# Z/ }
5 n z! B( X. W/ y4 X5 W 传播背景:$ s1 s5 C8 t% X" u! `/ I. a
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扫地机器人品类竞争激烈,品牌推出新品,主要瞄准30+精致女性,定位“懒人场景”,需要通过内容营销守住小红书站内品类TOP1,以达成品类的绝对占位,帮助扩大后端生意规模。
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" ^& h3 |8 V' M$ |$ Y2 y! d: | 传播策略
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结合产品卖点,以解放双手,精致悦己为主题,进行分人群内容触达。并匹配高曝光和高回搜两大目标,分别产出热点场景向及产品种草向内容。同时在达人选择上除了量级的匹配和类型的匹配,还选用明星帮助品牌引流造势,构建金字塔达人矩阵种草,获得用户的信任和口碑。
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- v" o5 g, }2 d+ y, Q' D 传播规划:0 u8 ?# B, N8 [* F1 \ T
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传播顺应整个项目期间用户浏览需求的变化:平销蓄水期重点放在打磨内容创意、投流快速打造爆文完成大曝光,辅助储备干货高回搜内容;电商预售期投流预算向高回搜内容倾斜,把前期广泛曝光建立的初步心智向产品引导并持续至正式开售期;项目全周期内持续通过对SOV的监控确保搜索流量份额,全面覆盖用户消费决策路径。
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) d) ?4 f& |1 j( q' b ! ?% Q3 i! M' V d
$ h0 V% y: g1 R8 z; u7 X% s& N 通过场景营销,紧抓懒人消费特点,人群渗透拉新实现高曝光和高搜索,成功稳住品类TOP1,再次赢战双十一。
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