国泰航空新航线开通，客舱设施与服务细节显品质提升

怀瑾握瑜

　　随着全球经济的稳步复苏，旅游和出行需求呈现出强劲的增长态势，航空业在经历了数年的低迷之后，终于迎来了积极的复苏趋势。2024年11月，国务院对《全国年节及纪念日放假办法》进行了修订，为全民出行提供了更多的可能。自2025年1月1日起，全体公民放假的假日将增加2天，其中春节、劳动节各增加1天，这为航空市场注入了新的活力。
8 n: ?1 g* z9 e- P5 @& @5 d　　国泰航空复飞海得拉巴，印度航线再扩展
( ]2 H2 i5 Z/ {1 k: M( Y% J5 n$ I　　作为中国香港地区首家提供民航服务的航空公司，国泰航空始终走在国际航空舞台的前沿。近日，国泰航空宣布将于2025年3月30日恢复往返印度特伦甘纳邦首府海得拉巴的直航客运服务，这标志着国泰航空在进一步扩展其印度航线网络方面取得了重要突破。
　　据悉，往返香港与海得拉巴的直航服务将由空中客车A330-300飞机执飞，提供商务及经济客舱选择，以满足不同旅客的需求。初期，每周将设置3对往返航班，从2025年9月1日起，航班数量将增至每周5对。这一举措不仅大幅增加了香港与印度之间的航班密度，还为旅客提供了更多便捷的选择。目前，国泰航空每周运营31对客运航班从香港往返印度的四大城市，包括班加罗尔、真奈、德里和孟买。随着海得拉巴航线的恢复，国泰航空往返印度的航班数量将进一步增加至每周39对，并计划在2025年9月1日起增至43对。
　　
. D8 y" E$ A6 b　　客舱设施全面升级，提升旅客飞行体验
1 d1 r  s9 L+ e" w　　国泰航空在服务升级上的另一大亮点是其精心打造的尔雅公务舱。尔雅公务舱采用了独特的反鱼骨式座位布局，为旅客营造出了一个宁静且私密的个人空间。每个座位都配备了24英寸4K超高清屏幕，支持触控操作，让旅客在享受高清电影或追剧的同时，也能轻松进行各种操作。座椅还内置了无线充电器，支持多种设备的无线充电，满足旅客在飞行中的工作与娱乐需求。
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0 n9 @$ E8 i$ ]; }; N" r　　除了座椅硬件的配置外，尔雅公务舱在储物设计上也展现出了对细节的追求。多层次储物设计包括上层储物格、滑动抽屉及侧边置物格，让旅客的小物件都能有序安放。无论是眼镜、手表、钱包等随身物品，还是书籍、杂志等阅读资料，都能找到合适的存放位置。
　　普通话服务，拉近与内地旅客的距离
6 r" n, g2 U. J　　面对内地市场的蓬勃发展与日益增长的出行需求，国泰航空积极响应，为内地旅客提供更加贴心周到的服务。为此，国泰航空大力加强对机组人员的普通话培训。目前，国泰航空乘务员团队有6000余人，其中掌握普通话的乘务员已超过2500余人。在机上服务方面，为配合顾客需要，国泰保证所有航班除了有广东话、英语服务外，也会有提供普通话服务的乘务员。
　　在全球经济复苏和航空业整体复苏的背景下，国泰航空将继续坚守其“植根香港、背靠祖国、联通世界”的战略定位，致力于提升服务质量和水平，不断扩展其服务网络，深化与世界各地的联系与合作，为旅客提供更加便捷、舒适和个性化的航空旅行体验。

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