国泰航空空乘规模持续扩大，普通话培训助力提升服务质量

怀瑾握瑜

　　在全球化日益加深的今天，旅客对于国际航线的直航需求以及更为便捷、多元的服务体验日益增长。近日，国泰航空宣布了一项重大决定，将首次开通往来中国香港与达拉斯沃斯堡国际机场的直航服务，这不仅标志着国泰航空在北美航线网络上的又一重要扩展，为旅客出行提供了新的选择，同时也展现了其在航空领域的持续布局和深远考量。
6 f: n4 {  q' A+ i  w5 O　　达拉斯新航线启航，拓宽北美出行选择
0 M) z5 ?) [% r& m. \　　此次新航线的开通定于2025年4月24日，届时，达拉斯沃斯堡国际机场将成为国泰航空在美国的第六个客运航点，使公司的北美航点总数增至八个。作为全球最繁忙的机场之一，达拉斯沃斯堡国际机场不仅为旅客提供了前往美国国内190个目的地的转机便利，还连接了中南美洲的11个城市，大大拓宽了旅客的出行选择。这一举措无疑将进一步加强中国香港与北美地区，乃至“一带一路”倡议沿线国家的经济文化交流与合作。
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0 K" v+ n* u" T2 R1 D" Z　　航班网络持续优化，新增多班密集服务
　　除了即将开通的达拉斯新航线，国泰航空在北美市场的航班网络也在持续优化中。目前，国泰航空每周运作88对往来波士顿、芝加哥、洛杉矶、纽约、旧金山、多伦多和温哥华的航班，覆盖了北美主要城市。随着新航线的加入，国泰航空计划在2025年将北美航班班次增加至每周108对，为旅客提供更加密集的航班服务。
　　国泰航空将新增每周4班往返达拉斯的航班，采用最新型的空中巴士A350-1000航机执飞，为旅客提供更加舒适的飞行体验。同时，国泰航空还将继续加强纽约、旧金山及洛杉矶等主要航点的航班密度，每日各提供3班往返航班，满足旅客的不同需求。此外，波士顿和芝加哥的航班也将继续保持每日各1班的频次，确保旅客出行的便捷性。
　　
  I5 c0 q4 M! t8 H' ?" {　　服务创新助力互联互通
; p9 H; Q- B6 ~# i　　在航线网络不断扩展的同时，国泰航空也在服务创新方面不断发力。其中，“海天一票通”的推出，就是国泰航空在服务创新方面的一次重要尝试。这一服务允许旅客在航空公司网站上一键完成机票和代码共享船票的预订，并可直接在深圳蛇口邮轮母港、广州琶洲港澳客运口岸、广州南沙客运港等七大码头办理值机和登船手续，大大简化了跨境出行流程。
　　“海天一票通”服务，是国泰航空积极响应粤港澳大湾区发展战略的重要举措。通过这一服务，旅客可以更加便捷地实现粤港澳大湾区城市群之间的互联互通，同时国泰航空也为旅客的跨境出行提供了更多样化的选择。
　　随着内地基础设施的不断完善和区域融合的加速推进，国泰航空将继续秉持“植根香港、背靠祖国、联通世界”的发展理念，不断优化航线网络、提升服务质量、创新服务模式，为旅客提供更加便捷、高效、舒适的航空出行体验。同时，国泰航空也将积极参与内地的发展建设，助力内地经济的持续繁荣和互联互通水平的不断提升。
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