平安健康APP助力患者紧急就医，专家妙手挽救听力

怀瑾握瑜

　　有不少人明知掏耳朵有风险，却总是“欲罢不能”，小拇指、棉签、发卡都能成为他们清洁耳朵的工具。34岁的陈小姐就是其中之一，她怎么也不会想到作为采耳的“熟练工”，居然意外失手了。好在，关键时刻，平安健康APP给陈小姐提供了帮助。
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　　误操作致使鼓膜穿孔
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' N( n/ f( {+ @3 N" ?　　陈小姐在自行掏耳的过程中，一不留神越掏越深，不慎造成右耳鼓膜穿孔。事发时，她右耳剧痛并出血，紧急前往医院检查后得知，侧鼓膜紧张部穿孔达2/3，听力面临严重威胁。面对这一突如其来的打击，陈小姐心中充满了对耳聋的恐惧。

　　在寻求专业治疗的过程中，陈小姐发现知名耳科专家王武庆主任的号源已预约满额。情急之下，她想到了之前朋友推荐的平安健康APP。通过该平台的名医问诊服务，陈小姐成功发起了问诊需求，希望能够尽快预约到王主任。平安健康名医团队迅速响应，收集了陈小姐的病例和报告资料，并成功联系到王主任进行线上诊疗。

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　　牵线名医，及时手术护听力

　　王武庆主任是中华医学会耳鼻喉科分会耳科眩晕学组的成员，拥有丰富的耳神经科学和耳显微外科经验。他在详细了解了陈小姐的病情后，建议尽快手术治疗，以避免听力受损。“可是主任，您的门诊号最快的也排到8月份了，我该怎么办啊？”陈小姐都快急出了哭腔。王主任安慰她：“不用担心，明天我正好出诊，你直接过来找我，我会帮你安排入院治疗。”
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　　第二天一早，陈小姐如约来到王主任诊室。王主任给她开具了当天的住院单，让陈小姐顺利入院治疗。住院完善相应的检查后，陈小姐进行了手术治疗，术后检查听力正常。她感慨道：“这次的经历真是太惊险了，我确实被吓到了，完全没想到掏耳朵差点把听力掏没了。万幸有平安健康名医服务，让我顺利找到王主任问诊，然后王主任还那么帮忙，直接安排了住院治疗，我感到既庆幸又后怕。”

　　平安健康APP作为专业的医疗健康服务平台，通过线上推荐对症名医专家，快速预约线下门诊与就医协助，为用户提供了便捷、高效的医疗服务。截至2023年末，平安健康已签约近2500位名医，平安健康还将持续拓展更多的名医资源，以满足民众多元化、高质量的医疗健康服务需求。

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