惠及超过15万客户，平安居家养老赋能长者拥有幸福晚年生活

怀瑾握瑜

　　近日，由中国平安主办的“联盟聚力 同心共赢”2024年中国平安居家养老首届供应商大会在广州盛大举行，共同聚焦居家养老服务的新发展。此次大会汇聚了国家发改委原社会发展司副司长郝福庆、广东省养老服务行业协会执行会长何洪涛、平安健康董事长兼CEO李斗等多位行业领袖，以及来自平安人寿、平安健康的相关领导和超过100位居家养老供应商代表，共同探讨行业发展机遇，优化服务以满足客户需求。
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　　会上，平安健康居家养老业务中心总经理姚瑶发表了主题演讲，详细介绍了平安集团在居家养老领域的战略布局。姚瑶指出，平安居家养老依托集团庞大的客户基础，结合科技赋能和医疗资源优势，构建了“‘三位一体’养老管家+10大服务场景+1套服务监督体系”的一站式居家养老服务平台。该平台通过智能管家、生活管家和医生管家三大服务枢纽，链接“医、食、住、行、财、康、养、乐、护、安”十大服务场景，为客户提供全周期的医疗健康及养老服务。
　　目前，平安居家养老已累计服务超过15万客户，覆盖75个城市，是两年前的8倍。面对养老服务行业的诸多挑战，如到家服务覆盖难、客户需求差异大等，平安致力于打造“中国式”居家养老新范式，通过扮演标准制定者、服务监督者和平台整合者三个角色，以及构建医联体、住联体、护联体、乐联体四个联体，和一套服务标准、产品体系、人员认证体系、战略供应联盟和智能服务系统五个“1”，推动养老服务的高质量发展。
  @( w' L7 M; |$ p; D# r3 b　　会上，平安居家养老还推出了“领航计划”，旨在与供应商共同打造创新服务。入选该计划的供应商将获得平安在品牌和业务资源上的大力支持，共同推动智能守护、线下关爱管家服务和照护者赋能等项目的落地。
　　
% g& O+ S6 @1 ]　　在圆桌讨论环节，各位嘉宾围绕“养老金融创新——发展高质量居家养老服务的机遇与挑战”主题，从国家政策的利好趋势、养老行业发展面临的挑战、从业机构如何把握机遇实现高质量发展、养老金融与服务结合以及服务标准建立等多个层面进行了分享交流，并就如何更好地满足客户需求，提升服务标准，优化支付和供给流程做了更为深入的探讨。
　　此外，大会现场还举行了公益捐赠仪式，平安居家养老“领航计划”委托深圳老龄基金会向偏远地区高龄老人捐赠了500份适老化大礼盒，传递对长者的关爱。
  E& R7 W- l/ ]' r/ L　　此次大会的成功举办，不仅展示了平安居家养老在养老服务领域的深厚积累和前瞻布局，也为整个行业的发展注入了新的活力和动力。未来，平安居家养老也将借助集团资源优势和强大科技实力，与各联盟合作伙伴共同探索居家养老服务的新机遇，为更多客户带去“省心、省时、又省钱”的服务体验。