平安健康重疾专案管理，专业服务让患者更加省心

怀瑾握瑜

　　卵巢畸胎瘤是最常见的卵巢肿瘤之一，来源于卵巢生殖细胞，发病率约占卵巢肿瘤的20%，占儿童卵巢肿瘤的一半，单侧多见。此前，7岁的女孩小唐就被查出右侧卵巢未成熟性畸胎瘤，幸好她加入了“平安健康重疾专案管理服务”，在平安健康的帮助下，顺利恢复健康。

; m/ b& Y$ v7 E9 Q5 w1 u　　幼儿突然出现腹痛，治疗方案亟待明确

, r: c. k7 k1 d" \$ c  e6 U8 J) `　　2023年7月，不明原因致7岁的小唐突然出现腹痛，至当地医院急诊就诊，查腹部彩超结果显示可能是畸胎瘤，随即转至深圳市妇幼保健院进行“经腹右侧卵巢囊肿剥除术”，并顺利完成手术。术后病理诊断符合未成熟性畸胎瘤1级，且未见明确恶性肿瘤细胞。
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4 e' a8 f3 Q/ {$ @2 }+ N' p" n/ X　　平安健康专案管理师全程协助，匹配优质医疗资源
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　　孩子突然罹患这种极少见的肿瘤，家长极其焦虑和忧心，幸好早前购买过臻享RUN保单。代理人得知消息后，马上帮她在线预约加入了重疾专案管理服务，专案管理师梁医生立即与家属分析讨论病情，细心安抚缓解焦虑情绪，同时协助患儿预约了国医学科学院北京协和医院周慧梅主任和复旦大学附属肿瘤医院叶双副主任为患儿会诊。
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3 M) z# a  R* A  m: D( n. J　　综合专家意见后制定术后治疗方案：病理分期1期，可以不做化疗，但患儿只做了囊肿剔除，没有进行患侧附件切除，相对复发转移风险高，建议尽快进行患侧附件切除，后续严密定期随访、复查。
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' y- B( G5 j3 J! L& o0 [3 u( l$ V1 h  }　　帮助患儿恢复健康，重疾专案服务收获信任

　　患儿加入重疾专案管理后，家长对专案管理师十分信任。尤其在协助进行多位专家会诊后，明确了后续治疗方案，增加了治疗的信心。家长积极配合治疗，患儿只要一有健康相关疑虑，会马上在微信端联系专案管理师，医生会马上电话回访，解除家长疑虑，指导如何处理，同时定期随访。
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4 h9 {' M8 ?3 G　　谈及此次的就医体验，家长表示，医生在诊断、治疗与康复的每个阶段，都非常主动、及时地提供了医学指导和就诊协助。医生的专业素养和责任感，打消了她在孩子病中的无助与迷惘，让她对治疗充满了信心。
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　　截至2023年6月30日，平安健康建立了来自22个科室，约5万名内外部医生团队，并已合作近2400名外部名医，能够满足用户全场景、多层次的医疗健康服务需求，患者五星好评率超98%。平安健康以“构筑专业医患桥梁，用心守护全民健康”为使命，以“省心、省时、又省钱”为价值主张，为各类用户提供名医服务，让优质的医疗资源普惠更多人。
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